Проблема с аккумулятором нового смартфона из Евросети - отказали в замене и предложили 45-дневную экспертизу
Вопрос №4474871
из г. Москва
опубликован 25.07.2014, 13:09
опубликован 25.07.2014, 13:09
Помогите, пожалуйста, купила новый смартфон в Евросети 11 июля 2014 г., заметила что у него аккумулятор совсем не держит заряд, все хуже и хуже становится. Сегодня поехала в филиал, где приобретала данный телефон, еще 14 дней не прошло. Просила их поменять мне аккумулятор, на что мне отказали, пояснив что про возврат в течении 14 дней к ним вообще не относится и предложили экспертизу - забрать телефон у меня на 45 дней! Что мне делать в данной ситуации? Ведь очевидно, что мне продали телефон с убитым аккумулятором. Помогите, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
25.07.2014, 13:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с аккумулятором в смартфоне Alkatel OT-918D при покупке в Евросети - что делать дальше?
Возможность возврата денег при неисправном аккумуляторе телефона - можно ли требовать возврат до получения результатов экспертизы?
Проблема с батареей телефона Samsyng J 2 - отказали в обмене, предлагают экспертизу. Что делать?
Неудовлетворительное время работы аккумулятора - возможна замена?
Проблемы с новым смартфоном - слабый заряд аккумулятора, перегрев и возможность возврата или обмена. Какие права имеет покупатель?
Проблема с аккумулятором в купленном в салоне Теле 2 смартфоне
Производительный дефекты - Можно ли требовать возврат мобильного телефона от розничного ритейлера с истекшей гарантией?
Претензия на замену телефона или аккумулятора - что делать, если аккумулятор не держит заряд?
Проблемы с аккумулятором нового мобильного телефона - Запрос на возмещение или замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут