Турагентство дало неверные координаты и отказалось компенсировать затраты на визу. Есть ли ответственность и возможность получить компенсацию?
Вопрос №4476119
из г. Москва
опубликован 25.07.2014, 15:52
опубликован 25.07.2014, 15:52
Приветствую! Мы собрались в Грецию, забронировали апартаменты и приобрели авиабилеты в турфирме, а визы пришлось делать самим (турагентство заявило, что они этим не занимаются). После подачи документов на визу мне было отказано в ее получении, по причине невозможности связаться с принимающей стороной (апартаменты). После выяснения всех обстоятельств оказалось, что турфирма дала нам абсолютно неправильные координаты и контакты для апартаментов, в связи с чем нам и было отказано в получении визы. Причем, как выяснилось позднее, менеджеры турагентства заранее знали, что адрес неверный, но нас об этом не предупредили.
Теперь мне придется подавать документы повторно и заново оплачивать все сборы (5060 руб. на 4 чел). Несет ли турфирма какую-то ответственность за такие действия и можно ли потребовать в этом случае компенсацию затрат?
Заранее благодарен за ответ,
Михаил.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличие доказательств, да, на компенсацию рассчитывать Вы имеете право.
25.07.2014, 15:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Кирилл Юрьевич - а что в этом случае является доказательством?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 666
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема в том, что турфирма выставили нам (родителям) штраф за билеты на самолет и за пропуск части цикла.
Неисполнение туристического договора - что можно требовать от турагентства и в каком порядке?
Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании
Отказ в визе - Можно ли требовать компенсацию расходов на поездку от турагентства?
Просто хочу на будущее узнать, правомерны ли были действия турфирмы или они обманули?
Возврат средств за билеты и визу после отказа - возможно ли получить компенсацию от турагентства?
Проблемы с турфирмой - потеря документов, отмена авиабилетов и не выданная виза. Какую компенсацию можно ожидать?
Оформление визы и страхование - возможен ли возврат денег, если виза не готова к вылету?
Туристы требуют компенсацию за неправильно оформленную шенгенскую визу при поездке в Финляндию-Швецию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут