Турагентство дало неверные координаты и отказалось компенсировать затраты на визу. Есть ли ответственность и возможность получить компенсацию?
Вопрос №4476119
из г. Москва
опубликован 25.07.2014, 15:52
опубликован 25.07.2014, 15:52
Приветствую! Мы собрались в Грецию, забронировали апартаменты и приобрели авиабилеты в турфирме, а визы пришлось делать самим (турагентство заявило, что они этим не занимаются). После подачи документов на визу мне было отказано в ее получении, по причине невозможности связаться с принимающей стороной (апартаменты). После выяснения всех обстоятельств оказалось, что турфирма дала нам абсолютно неправильные координаты и контакты для апартаментов, в связи с чем нам и было отказано в получении визы. Причем, как выяснилось позднее, менеджеры турагентства заранее знали, что адрес неверный, но нас об этом не предупредили.
Теперь мне придется подавать документы повторно и заново оплачивать все сборы (5060 руб. на 4 чел). Несет ли турфирма какую-то ответственность за такие действия и можно ли потребовать в этом случае компенсацию затрат?
Заранее благодарен за ответ,
Михаил.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличие доказательств, да, на компенсацию рассчитывать Вы имеете право.
25.07.2014, 15:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Кирилл Юрьевич - а что в этом случае является доказательством?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 455
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
1 989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
204
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 724
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема в том, что турфирма выставили нам (родителям) штраф за билеты на самолет и за пропуск части цикла.
Неисполнение туристического договора - что можно требовать от турагентства и в каком порядке?
Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании
Отказ в визе - Можно ли требовать компенсацию расходов на поездку от турагентства?
Просто хочу на будущее узнать, правомерны ли были действия турфирмы или они обманули?
Возврат средств за билеты и визу после отказа - возможно ли получить компенсацию от турагентства?
Проблемы с турфирмой - потеря документов, отмена авиабилетов и не выданная виза. Какую компенсацию можно ожидать?
Оформление визы и страхование - возможен ли возврат денег, если виза не готова к вылету?
Туристы требуют компенсацию за неправильно оформленную шенгенскую визу при поездке в Финляндию-Швецию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут