Возникли проблемы с товаром только через 24 часа после покупки - отсутствие звука и повреждение крыши экрана. Что делать - права покупателя и возможность замены товара на новый?
Вопрос №4481704
из г. Нефтекумск
опубликован 26.07.2014, 16:20
опубликован 26.07.2014, 16:20
Через 24 часа с момента покупки возникли проблемы, сначала пропал звук на устройстве затем на следующий день отломалась крыша экрана при его закрытии. Какие у меня права и могут ли мне на месте поменять товар на такой же?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Несите его обратно, сдавайте в ремонт, на время ремонта они обязаны Вам выдать равнозначный товар. Если ремонтировать будут более 45 суток, в соответствии с Законом о защите прав потребителей можете потребовать НОВЫЙ.
26.07.2014, 16:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителей - возможность замены или возврата планшета с дефектами в течение 1 дня после покупки
Спорный вопрос - что делать, если покупатель требует возврата денег за телефон с браком?
Можно ли вернуть товар после 14 дней при обнаружении серьезных недостатков и отсутствии зарядного устройства?
Проблемы с зарядным устройством - отказ продавцов и отсутствие гарантии. Как вернуть деньги и что делать дальше?
Проблемы с экраном и сим-картой - как вернуть деньги или заменить товар?
Можно ли заменить планшет по гарантии, если экран треснул при снятии рекламки?
Проблема с новым планшетом - магазин отказывается обменять или вернуть деньги
Возврат ноутбука после 11 дней - возможен ли без проблем или ждут ли сложности?
Неправильная диагностика и неисправность - мастерская поломала телефон во время ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут