Неудачная покупка - магазин отказывается вернуть деньги за неработающий телефон, полиция вовлечена в процесс
Вопрос №4482409
из г. Москва
опубликован 26.07.2014, 18:59
опубликован 26.07.2014, 18:59
Купила мобильный телефон, через два дня он просто перестал работать. Отнесла назад в магазин с просьбой поменять или вернуть деньги, но хозяин магазина отказался. Вызвала полицию, телефон он все-таки забрал, якобы для проверки на повреждения с моей стороны, сказал, что через 4 дня мне позвонят. Не дождавшись звонка на 5-й день я пришла и меня почти послали. Прошло уже 10 дней. Что мне делать? Как вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Самое быстрое и правильное решение- иск в суд на основании ст18 закона и ст503 гк рф
26.07.2014, 23:14
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Доброго времени! Обращайтесь с письменной претензией к продавцу с требованием расторгнуть сделку и вернуть деньги за некачественный товар. В случае отказа - обращайтесь в суд. Либо сразу в суд минуя претензию. Кроме, того обратитесь в Роспотрбенадзор с заявлением о привлечении продавца к административной ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей.
26.07.2014, 19:06
Похожие вопросы
Проблема с гарантийным ремонтом навигатора - отсутствие связи со мной уже более 60 дней
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Купила телефон, который стал греться - отказали вернуть деньги до получения из сервисного центра. Что делать?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Проблемы с новым смартфоном - Отказ магазина поменять устройство и запутанность с экспертизой
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Проблемы с смартфоном - дефект сенсора, задержка ремонта и новый дефект - что делать в такой ситуации?
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут