Проблемы с гарантией - что делать, когда магазин не отвечает на претензии?
Вопрос №4482742
из г. Моздок
опубликован 26.07.2014, 20:20
опубликован 26.07.2014, 20:20
Два месяца назад Я купил комплектующую часть для компьютера (блок питания) по причине неисправности его предшественника. Стоит уточнить, что магазин НЕ является официальным распространителем товара. Поэтому при покупке НИКАКИХ бумаг, кроме чека мне НЕ вручили, а на вопрос гарантии самого магазина ответили: Ну, даем Вам неделю. По прошествии двух недель блок питания пришел в неисправность (это нам подтвердили в сервис-центре того же магазина). Чек к тому времени уже был выброшен за ненадобностью и удовлетворением работы товара. На коробке товара была крупная надпись 3 года гарантии. После предъявления претензий, администратор нехотя заполнил акт направления на ремонт продукции в официальный сервисный центр товара (он находится в другом городе). После этого мы потребовали пробития чека по истории кассового аппарата, в чем нам отказали. Помогите нам разобраться в ситуации и скажите что мы можем сделать для её разрешения. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия магазину о возврате денег - не выполняют иск в суд.
ЧЕК НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН.
26.07.2014, 20:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Даже если у Вас нет чека, это не препятсвует выдвигать требования. И в чём разрешение ситуации если блок отправили в ремонт?
26.07.2014, 20:25
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Моздок
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с гарантией на ноутбук - отказ сервисного центра и игнорирование магазином указанного срока
Нужна ли проверка в сервисном центре если администратор сам убедился в его неисправности?
Отказ в гарантии на фотоаппарат Canon 650 - Правомерно ли и что делать?
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Претензия к магазину - требую замену неисправного планшета на новый или деньги обратно
Проблема с ноутбуком в рассрочку - магазин требует заключение о неисправности, сервисный центр отказывается предоставить
Проблемы с гарантией на покупку осветительных товаров - кто несет ответственность магазин или производитель?
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Продавец отказал в гарантии на неисправный блок осветительной люстры - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут