Я слышала, что могу в течении 14 дней после покупки обменять холодильник, если меня в нем что-то не устраивает?
опубликован 07.06.2007, 23:17
Я купила холодильник неделю назад. В магазине выбрала модель, заплатила и мне его привезли на следующий день. Внешних дефектов не обнаружено и я его взяла. Включать сказали, можно только через 2 часа, поэтому его работу при приемке проверить не могла. А когда включила, оказалось, что помимо шума работающего холодильника он еще издает постоянно какой-то писк. Позвонила в магазин, сказали, чтобы звонила в сервисную службу и вызывала мастера. Я слышала, что могу в течении 14 дней после покупки обменять холодильник, если меня в нем что-то не устраивает? Правда ли это и каким законом мне руководствоваться, если магазин отказывается?
Яна.
Да это правда. Вам надо руководствоваться законом о защите прав потребителей. При этом свои претензии магазину выставляйте письменно, с отметками о получении этих претензий.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 453 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Вопрос о замене или возврате холодильника из-за проблем с оттайкой стагнанной воды
4 Надо-ли мне взять с магазина какое-нибудь заявление об отказе мне в заменом холодильнике?
Холодильник купленный в магазине не работает, магазин отказывается вернуть деньги, требует обратиться в сервисную службу
Претензия инвалида - треснутый холодильник и отказ магазина от обмена
