Претензия инвалида - треснутый холодильник и отказ магазина от обмена

Вопрос №15810215 из г. Нальчик
опубликован 22.05.2019, 22:20

10.05.19 г. я оплатил в магазине дорогой холодильник Сименс и доставку со склада компанией грузоперевозок, обслуживающих этот магазин. Холодильник привезли через 2 дня в 22 часа 30 минут и предупредили, что он должен постоять мин 3 часа в вертикальном положении, т.к. везли в горизонтальном. Когда я включил его на следующий день, то услышал нехарактерный для работающего холодильника шум, увидел треснувшую ножку. Видно холодильник был уронен с высоты. Магазин через 4 дня его принять отказался якобы потому, что я его эксплуатировал. Я не эксплуатировал, поскольку там не живу-это студия с отделкой, в которой ещё ничего нет, кроме холодильника. Я написал претензию в магазин и Роспотребнадзор и вызвал на 28.05.19 гарантийный ремонт. Как мне быть, если я хочу вернуть холодильние в магазин и получить свои деньги назад? Я инвалид с детства и это моя первая покупка!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Зачем вызвали на гарантийный ремонт если хотите вернуть деньги за него? У Вас одно противоречит другому.

22.05.2019, 22:23

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Валентира Константиновна

Автор вопроса

0 отзывов

Деньги то магазин не возвращает. А гарантийный ремонт обещают только на 28.05. От него можно отказаться же?А как получить деньги? Только через суд? Или в Прокуратуру? Роспотребнадзор молчит. Сколько ждать и есть ли шанс? Сталкивалась и с продажностью и того и другого. Москва!

22.05.2019, 23:02

Спросить юриста