Проблема с оформлением зарплатной карты в Сбербанке - несоответствие условий договора и фактически выданной карты, списание средств за обслуживание. Как вернуть деньги и защитить свои права?

Две недели назад оформил договор на зароботную карту в отделении сбербанка. Сегодня мне выдали обычную индивидуальную карту и было списано 750 р. за годовое обслуживание. В договоре прописано что карта заработная, а по факту индивидуальная с теми же реквизитами. Сотрудники горячей линии посылают в отделение банка разбираться, в отделение банка не хотят не чего предпринемать, и внятно объяснить не чего не могут. Как быть и что делать? Вернут ли деньги? Нарушают ли сотрутники банка права/закон? Куда жаловаться?