Как защититься от судебного иска клиента, утверждающего, что не забирал планшет из компьютерного сервиса?

Вопрос №4499089 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2014, 11:44

Я директор компьютерного сервиса. Клиент принес разбитый планшет, попросил починить дешево. В сервисе находился мастер, у администратора был выходной. Мастер принял планшет, пообещал узнать стоимость и сообщить ее клиенту. Выдал акт приемки техники. На следующий день клиенту была озвучена стоимость, она его не устроила. Он приехал, планшет забрал, акт не вернул, расписаться о том, что планшет забрал отказался. Спустя несколько месяцев подал на нас в суд. В иске утверждает, что планшет у нас не забирал и в качестве доказательства прилагает акт, который у него остался. Просит вернуть стоимость планшета и + моральный ущерб. Подскажите, как с этим бороться? Видеозаписей уже нет, мастер этот уже не работает.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое бюро "Петроправо"

Юридическая фирма Санкт-Петербург

4.9 654 отзывa

Мастера можно вызвать в суд как свидетеля повесткой. Нужно готовить доказательную базу, обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.

29.07.2014, 13:20

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Климов Сергей Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 794 отзывa

Добрый день! Идти в суд и доказывать обратное.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

29.07.2014, 12:16

Спросить юриста