Проблемы с закрытием кредитной карты ОАО НБТРАСТ - Неверное списание, накрутка процентов и страховка включена в платеж

Мы активировали кредитную карту ОАО НБТРАСТ. Два месяца делали платежи, на третий месяц, а точнее 13.07.14 г. мы решили погасить кредит полностью, позвонили на горячую линию, узнали остаток до копейки, заплатили. Но нам сказали что эта карта закрывается в два этапа и нам после 28 числа (этим числом проходит списание платежа) нужно позвонить и узнать сколько ещё надо заплатить. Только я не понимаю за что платить, если сумма погашена полностью, причём сюда вошла и сумма процентов за этот месяц и платили мы специально в кассе их филиала, что бы платёж прошёл сразу. Сегодня позвонили чтобы узнать сумму процентов, в ответ сказали что списание прошло, но у них информация обновляется через три дня, теперь сказали позвонить 31.07 и сказали приблизительно сумму-более 3000 р. И я так предполагаю что за эти дни они тоже накрутят проценты. Мы сняли с этой карты 139000 р., за эти три месяца мы им подарили уже 15 000 р. (потому что оказалось что из наших платежей ни копейки не пошло в счёт погашения основного долга). Скажите, имеют ли они право так растягивать закрытие кредита и могу ли я подать на них в суд что бы вернуть какие то проценты и страховку (сумма ежемесячного платежа включает в себя страховку в размере 1 300 р.). Заранее спасибо за консультацию.