Затруднения с возвратом денег за годовой фитнес-абонемент - как обезопасить себя и дойти до суда?
Вопрос №4501858
из г. Москва
опубликован 29.07.2014, 16:33
опубликован 29.07.2014, 16:33
Приобрели годовой абонемент в фитнес-клуб абонемент за 100 тыс. руб.
За неделю дико разочаровались в качестве предоставляемых услуг (кондиционеры сломались и не работали, в душевых только горячая вода, фитнес-инструкторы откровенно разводили на доп. траты).
Написали заявление на возврат денежных средств.
Сейчас нам упорно не дают контактов управленцев и юридического отдела, говорят, что рассмотрение вопроса юридической службой займет много месяцев.
В договоре предусмотрен пункт, по которому Исполнитель обязутся вернуть уплаченные Клиентом ден. средства за вычетом стоимости услуг исполнителя (20% от общей стоимости услуги за первый месяц после начала ее использования), но не указаны сроки возврата (головотяпство с нашей стороны, что не отследили этот факт).
Пользовались услугой по факту 5 дней. Заявление написали на возврат 98 тыс руб (за 360 дней неиспользованной услуги).
Вопрос: в какие сроки Клуб обязан вернуть деньги и в каком размере? В какой момент нужно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор? Сколько по времени может занять рассмотрение жалобы в Роспотребнадзоре (дабы понимать, когда нужно уже обращаться в суд).
Заранее признателен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Отправьте им претензию по почте, а затем обратиться в суд, мирно этот вопрос скорее всего уже не решится.
29.07.2014, 16:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 893
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как правильно вернуть деньги за абонемент в фитнес клубе, если он не работает
Вопрос: основываясь на каких статьях следует составить исковое заявление?
Клуб закрылся, но вернул деньги только через 4 месяца - правомерно ли урезание суммы и установление срока возврата?
Курсы оплачены в рассрочку - есть ли шансы вернуть средства после недовольства качеством обучения?
Возможные последствия закрытия фитнесс клуба - отказ от услуг и возврат денежных средств в одностороннем порядке
Нарушение прав потребителей - какая статья закона применяется в случае закрытия фитнес-клуба и отказа в возврате
Возврат денежных средств при досрочном расторжении годовой карты фитнес-центра после заболевания
Возврат задатка после рассторжения договора с туристической фирмой - законность ситуации и возможные варианты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут