1) Проблема с сотовым телефоном Nokia 520 - Писать новую претензию в магазин или подать кассационную жалобу в суд?\n2) Продлевается ли гарантия на сотовый телефон, находящийся в суде как вещь
Вопрос №4502409
из г. Краснодар
опубликован 29.07.2014, 17:41
опубликован 29.07.2014, 17:41
15.06.2013 года мною был приобретён сотовый телефон NOKIA 520 в ЗАО РТК МТС на 13 день в телефоне был выявлен недостаток, не воспроизводил видео. Была написана претензия на замену некачественного товара на аналогичный новый. В ответе была назначена проверка качества. Телефон отвёз лично в сервисный центр. Недостаток подтвердился, выдали акт, опечатали телефон и направили в магазин на обмен. В магазине приняли телефон и сказали что нужно подождать до 3 дней для получения акта возврата. Через 3 дня пришёл в магазин, где сказали, что акт ещё не пришёл. Пришёл на 5 день и получил ответ, НИЧЕГО МЫ ВАМ МЕНЯТЬ НЕ БУДЕМ И ДЕНЕГ ВОЗВРАЩАТЬ ТОЖЕ НЕ СОБИРАЕМСЯ. Я забрал опечатанный телефон и подал 31.08.2013 исковое заявление в мировой суд на расторжение договора и возврат денежных средств. НА 20.10.2013 ПО ходатайству ответчика была назначена экспертиза в ходе которой недостаток не был обнаружен. Телефон с 31.08.2013 года находился в суде как вещь док. Решением от 13.11.2013 года мировой суд в иске отказал. Я подал апелляционную жалобу в районный суд на решение мирового судьи. РЕШЕНИЕМ от 26.02.2014 года районный суд определил решение мирового судьи от 13.11.2013 года оставить без изменения исходя из результатов электротехнической экспертизы (повреждений и дефектов сотового телефона не обнаружено). Другими словами пока телефон находился в магазине 5 дней в ожидании АКТА ВОЗВРАТА - ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАЛИ. Телефон я получил у мирового судьи 10.03.2014 года ПРОРАБОТАВ 4 МЕСЯЦА он выключился и на данный момент не включается. ВОПРОС 1)ПИСАТЬ НОВУЮ ПРЕТЕНЗИЮ В МАГАЗИН? ИЛИ КАССАЦИОННУЮ ЖАЛОБУ В СУД.
2) время нахождения телефона в суде как вещь док с 31.08.2013 года по 10.03.2014 года 7 месяцев продлевается ли гарантия на телефон?
3) ХОД ДЕЙСТВИЙ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите новую претензию в магазин в первую очередь. Т.к. недостаток является существенным, обязаны рассмотреть вопрос об обмене или возврате
29.07.2014, 17:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 992
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Подскажите как составить претензию и какие шансы возврата денег?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
В магазине Связной отказываются вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон
Проблемы с мр 3 плеером - отказ в возврате денежных средств и предложение замены
Проблемы с телефоном после покупки - отказ в возврате денег, оправдан ли ремонт в сервисном центре?
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Приобретенный в день покупки неисправный смартфон - мои действия, если откажут в возврате денег?
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Осуществление обмена и компенсация морального ущерба в случае приобретения неисправного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут