Сказали приехать 05.08.14.Пожалуйста помогите

Здравствуйте. 27.07.2014г. в форд центре был оформлен предварительный договор купли продажи авто.(банк еще не одобрил нам кредит, поэтому нам сказали предварительный дог-р,а основной подпишите после одобрения кредита т.е на след.день)всего покупателем 27.07.14г внесено в счет оплаты по договору 403000.(т.е.более 50% за авто первонач.взнос) в этот же день и в этот же час находясь еще в центре форд ,нам пришлось тут же расторгнуть договор по жизненным семейным обстоятельствам.Но деньги 403000руб. которые мы отдали в кассу форд центра 5 минут назад, нам категорически отказались вернуть.сказали придти за деньгами 27.07.14.приехали денег нет. 28.07.14г денег нет. 29.07.14г. опять денег нет. сказали приехать 05.08.14.Пожалуйста помогите, правомерны ли их действия?29.07.2014 пред.договор расторгнут.есть соглашение.в соответствии с п.3.4.договора продавец возвращает покупателю фактически уплаченные им денежные ср-ва.сумма денежных ср-в подлежащих возврату составляет 403000.это написано в соглашении тоже.но по закону когда в какой срок они обязаны нам вернуть деньги? не прописано. Директор форд центра сказал позвонит нам как у них появятся деньги.местные юристы и отдел потребителей изучив договор и соглашение сказали, что это мошейничество в крупных размерах пишите заявление в прокуратуру и форд центр ооо редут абакан это уже не первый случай.Пожалуйста помогите