Проблемы с новыми босоножками - отлетевшая набойка и истертая подошва. Возможно ли выиграть экспертизу и кто должен платить за нее?
Вопрос №4504588
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2014, 22:27
опубликован 29.07.2014, 22:27
Вчера купила босоножки. Проходила час вечером и час утром на улице - поняла что не смогу в них ходить. Утром отлетела набойка. Захотела вернуть, помыла подошву - а она истертая, причем сильно, как будто полгода уже хожу. Попыталась сегодня вернуть, объяснила, что неудобная и так быстро истирается. Мне отказали в обмене и возврате (потому что б/у), предложили послать на экспертизу. Причем запугивали тем что 600 рублей за экспертизу буду платить я. Может ли экспертиза доказать, что обувь некачественная, потому что истерлась за пару часов? Т.е. могу ли я выиграть экспертизу? И кто обязан платить за нее?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец обязан отправить товар на экспертизу качества за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с заключением обжаловать его в суд. Ст.18 Закона "О защит прав потребителей".
Каково будет заключение экспертизы качества предсказать не возможно, тем более на сайте.
29.07.2014, 22:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Опыт покупки туфель - когда поджимает и расстраивает, что делать?
Права и возможности возврата или обмена обуви с отклеивающейся кожей и давлением - что нужно знать
Проблема с возвратом летних туфель в магазине Zenden - права покупателя и возможные действия
Юридические аспекты возврата товара - магазин отказал в возврате порванных босоножек ссылаясь на условия гарантии
Проблемы с полуботинками на каблуке - неудобная колодка, съезжающая нога и поношенность.
Проблемы с качеством зимних сапог - купленное обувь быстро износилось, магазин отказался вернуть деньги
Проблема с босоножками - можно ли вернуть их после одного дня использования?
Обувь, купленная летом, быстро испортилась - что ждать от экспертизы и есть ли возможность вернуть деньги?
Есть ли шансы на возмещение ущерба и кто будет оплачивать экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут