Можно ли обменять или вернуть товар после 45 дней ремонта по гарантии?

Вопрос №4506598
30.07.2014, 09:33 • г. Невинномысск

Мы 18 апреля купили акустическую систему с караоке, работала она у нас не долго,30 июня отдали по гарантии в ремонт, до сих пор ремонтируют, но это ладно 45 календарных дней. Вопрос у меня такой, можем ли мы по истечению этих 45 дней обменять в магазине на абсолютно новый товар или же забрать деньги. Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

30.07.2014, 09:38,

г. Москва

Если гарантийный срок на товар не истек, то Вы можете обратиться к продавцу с требование расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости товара, либо потребовать замены на аналогичный с доплатой или возвращением разницы.

В данном случае продавец может усомниться, что недостаток товара произошел не по Вашей вине. В этом случае продавец должен принять товар и провести его экспертизу.

В гарантийной мастерской попросите справку о причине поломки.

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Адвокат

Курбанов К.А. 4.9

30.07.2014, 09:42,

г. Махачкала

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право по истечении 45 дней, обменять на другой такой же товар или потребовать возврат денег, с продавца (магазина где был куплен товар).

Вам надо будет получить справку с сервиса, о том, что ваша система, находится у них более 45 дней. И уже с этой справкой, предъявлять претензии магазину.

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59