Проблемы с зарядкой и нагреванием телефона после гарантийного ремонта - как разобраться с отрицательным ответом от сервисного центра МТС?
Вопрос №4521584
из г. Павловский Посад
опубликован 31.07.2014, 21:47
опубликован 31.07.2014, 21:47
Телефон был куплен в октябре 2013 года, в мае возникли большие проблемы с зарядкой телефона и нагреванием в процессе зарядке, принес в МТС (где он был куплен), записали проблемы и отправили на гарантийный ремонт. Через некоторое время телефон пришел с ремонта с описанием что неполадки подтверждаются и со списком замененных деталей. После проверки на месте оказалось что проблема зарядки не решена (около часу лежал на зарядке пытались включить, когда включили был 1!% и за дальшейших 4 часа зарядился только на 70%). Продавец отправил заявку о возврате денежных средств, тк проблема осталась и сказал ждать 10 дней ответа, но пришел отрицательный ответ, якобы что в сервисом центре написали что после ремонта телефон исправен... Как быть и что делать дальше? Телефон не забирал, лежит в МТС (а он не из дешевых Сони З 1 за 30 т. р.)...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Забирайте и отдайте на независимую экспертизу.далее с заключением экспертизы в суд обратитесь.Продавец должен будет возместить в т.ч. стоимость экспертизы.
31.07.2014, 21:48
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от ремонта телефона по гарантии и возникшие проблемы с зарядкой - как составить претензию и добиться его починки?
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Проблемы с зарядкой сотового телефона Samsung GALAXY S3 - куда обратиться?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - опять не работает wifi. Что делать?
Проблема с телефоном из Евросети - неисправность флеш-карты и неудачный ремонт
Несоблюдение гарантийных обязательств - что делать после отказа в возврате денег за неполностью отремонтированный телефон?
Как решить проблему с неполадками в телефоне и отсутствием ремонта перед истечением гарантийного срока?
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Проблемы с телефоном Qumo Quest 507 от интернет-магазина Связной - заводской брак или механическое повреждение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут