Проблемы с зарядкой и нагреванием телефона после гарантийного ремонта - как разобраться с отрицательным ответом от сервисного центра МТС?
Вопрос №4521584
из г. Павловский Посад
опубликован 31.07.2014, 21:47
опубликован 31.07.2014, 21:47
Телефон был куплен в октябре 2013 года, в мае возникли большие проблемы с зарядкой телефона и нагреванием в процессе зарядке, принес в МТС (где он был куплен), записали проблемы и отправили на гарантийный ремонт. Через некоторое время телефон пришел с ремонта с описанием что неполадки подтверждаются и со списком замененных деталей. После проверки на месте оказалось что проблема зарядки не решена (около часу лежал на зарядке пытались включить, когда включили был 1!% и за дальшейших 4 часа зарядился только на 70%). Продавец отправил заявку о возврате денежных средств, тк проблема осталась и сказал ждать 10 дней ответа, но пришел отрицательный ответ, якобы что в сервисом центре написали что после ремонта телефон исправен... Как быть и что делать дальше? Телефон не забирал, лежит в МТС (а он не из дешевых Сони З 1 за 30 т. р.)...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Забирайте и отдайте на независимую экспертизу.далее с заключением экспертизы в суд обратитесь.Продавец должен будет возместить в т.ч. стоимость экспертизы.
31.07.2014, 21:48
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от ремонта телефона по гарантии и возникшие проблемы с зарядкой - как составить претензию и добиться его починки?
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Проблемы с зарядкой сотового телефона Samsung GALAXY S3 - куда обратиться?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - опять не работает wifi. Что делать?
Проблема с телефоном из Евросети - неисправность флеш-карты и неудачный ремонт
Несоблюдение гарантийных обязательств - что делать после отказа в возврате денег за неполностью отремонтированный телефон?
Как решить проблему с неполадками в телефоне и отсутствием ремонта перед истечением гарантийного срока?
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Проблемы с телефоном Qumo Quest 507 от интернет-магазина Связной - заводской брак или механическое повреждение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут