Можно ли вернуть деньги за ремонт машины и достаточно ли документов для судебного дела?

Вопрос №4524945 из г. Одинцово
опубликован 01.08.2014, 12:06

Question

Машину доставили в автосервис с целью ремонта двигателя. Был произведен ремонт с заменой всей поршневой группы. На руки выдан акт с перечнем оказанных работ и перечнем запчастей купленных ими, кассовый чек. Машину забрали, через 10 дней проблема с движком повторилась. При осмотре у официального диллера, подтвердили неисправность циллиндров в движке. Можем ли мы вернуть деньги за ремонт машины и достаточно ли у нас документов для судебного дела. Спасибо.

Степанов Андрей Борисович · Accepted Answer

Добрый день!

Ваши права в случае обнаружения недостатков выполненных работ предусмотрены ст. 29 Закона "О защите прав потребителей".

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вам нужно определиться, какие из вышеперечисленных требований Вы хотите предъявить и направить автосервису официальную претензию. Возможно, вопрос удастся решить без судебного разбирательства.

Также Вы вправе требовать неустойку за нарушение сроков выполнения работ, а также компенсацию морального вреда.

Если Вам понадобится юридическая помощь, обращайтесь.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Да, Вы имеете право на возврат денежных средств.

Нянькин Алексей Александрович · Answer

Вы вправе предъявить претензию относительно качества выполненных работ и по закону о защите прав потребителя вправе потребовать устранения недостатков выполненных работ (безвозмездно), возврата уплаченных денежных средств, либо возмещение понесенных Вами расходов на устранение недостатков у другого исполнителя работ. Относительно достаточности документов, то это определится в суде при рассмотрении иска. В любом случае, подтверждающие документы факта выполнения работ и вашей оплаты у Вас имеются. Можем помочь с составлением иска и представлением интересов в суде.

Можно ли вернуть деньги за ремонт машины и достаточно ли документов для судебного дела?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Одинцово

Похожие вопросы

Кто несет ответственность за капитальный ремонт двигателя - автосервис или гарантия?

Проблемы после ремонта - Можно ли требовать замены автомобиля без года выпуска?

Отсутствие ремонта после ДТП - кому обратиться - к страховой компании или автосервису?

Как решить проблему с двигателем негарантийной машины после ремонта и повторного возникновения проблемы

Как отказаться от ремонта и потребовать возврата денег за автомобиль на гарантии?

Попав в ДТП по ОСАГО, страховая компания не согласовывает стоимость запчастей для ремонта машины в автосервисе

Проблема с двигателем новой машины - гарантийный ремонт и отказ предоставить заключение по дефектовке

Автосервис не справился с работой - гильзовка блока цилиндров привела к смерти двигателя

Некачественная диагностика и ремонт автомобиля - чего требовать от автосервиса?

Проблемы с ремнем ГРМ в автосервисе - гарантия, отсутствие необходимой запчасти и возможность возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59