Можно ли вернуть деньги за ремонт машины и достаточно ли документов для судебного дела?

Вопрос №4524945 из г. Одинцово
опубликован 01.08.2014, 12:06

Машину доставили в автосервис с целью ремонта двигателя. Был произведен ремонт с заменой всей поршневой группы. На руки выдан акт с перечнем оказанных работ и перечнем запчастей купленных ими, кассовый чек. Машину забрали, через 10 дней проблема с движком повторилась. При осмотре у официального диллера, подтвердили неисправность циллиндров в движке. Можем ли мы вернуть деньги за ремонт машины и достаточно ли у нас документов для судебного дела. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14862 отзывa

Добрый день!

Ваши права в случае обнаружения недостатков выполненных работ предусмотрены ст. 29 Закона "О защите прав потребителей".

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вам нужно определиться, какие из вышеперечисленных требований Вы хотите предъявить и направить автосервису официальную претензию. Возможно, вопрос удастся решить без судебного разбирательства.

Также Вы вправе требовать неустойку за нарушение сроков выполнения работ, а также компенсацию морального вреда.

Если Вам понадобится юридическая помощь, обращайтесь.

01.08.2014, 12:22

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Да, Вы имеете право на возврат денежных средств.

01.08.2014, 12:09

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Нянькин Алексей Александрович

Адвокат из города Москва, стаж 19 лет

4.9 2157 отзывов

Вы вправе предъявить претензию относительно качества выполненных работ и по закону о защите прав потребителя вправе потребовать устранения недостатков выполненных работ (безвозмездно), возврата уплаченных денежных средств, либо возмещение понесенных Вами расходов на устранение недостатков у другого исполнителя работ. Относительно достаточности документов, то это определится в суде при рассмотрении иска. В любом случае, подтверждающие документы факта выполнения работ и вашей оплаты у Вас имеются. Можем помочь с составлением иска и представлением интересов в суде.

01.08.2014, 12:14

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста