Защита прав потребителя - кто должен вернуть деньги за услуги юр. агентства и уложился ли магазин в законные сроки?
Вопрос №4527617
из г. Краснодар
опубликован 01.08.2014, 17:34
опубликован 01.08.2014, 17:34
Моей дочерью 18.05.2013 г. был преобретен, 8.05.2014 г он был сдан в магазин по причине поломки, 23.06.2014 г мы обратились в юр. агенство по поводу составления претензий на возврат денежных средств, при этом нами была уплаченная сумма за услуги юр.агенства. В течении данного периода времени магазин то обещал вернуть денежные средства, или заменить, то пытались вернуть не работающий, и при этом взять с нас оплату за транспортировку нового. Была предоставлена им претензия по данному вопросу, и они согласились вернуть средства за в полном обьеме, но без стоимости услуг агенства. При этом есть все подтверждающие документы. Два вопроса;
1.уложился ли магазин в установленные законом 45 дней.
2. стоит ли нам подавать исковое заявление в суд для возврата денежных средств за услуги юр.агенства.
С уважением к Вам!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Владимир Владимирович. Если вы задаете вопрос, то перед отправкой проверяйте как вы его написали. Если вы сдали приобретенный вами товар в ремонт, то согласно ЗоЗПП срок устранения недостатков не может превышать 45 суток. Если вы подали претензию без указания срока для удовлетворения, то тогда с момент получении претензии, вам в течении 30 дней должны дать в письменной форме на нее ответ. Если по истечении этого времени ответа получено не будет и вам не вернут деньги, т.к. я не знаю, что конкретно изложено в вашей претензии, вы можете обращаться с исковыми требованиями в суд по месту нахождения ответчика. Только в суде вы сможете взыскать денежные средства за услуги юр. агенства.
01.08.2014, 18:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неиспользованные образовательные услуги в ВУЗе, если истек срок возврата?
Отказ туроператора в полном возврате денежных средств за отмененный тур - возможность требования полной компенсации?
Как составить претензию на возврат денег за неправильно предоставленные услуги без договора?
Возврат денежных средств по расторгнутому договору оказания косметологических услуг - сроки и возможные проблемы
Право на отказ в возврате денежных средств и возможность требования возврата чека при удовлетворении претензии
Как решить вопрос по возврату денег за некачественный товар после повторной поломки и требовании магазина сдать товар на проверку?
Установленные законом сроки рассмотрения претензии и возврата денежных средств при возврате товара надлежащего качества по ст.10.
Претензия на замену товара или возврат денежных средств за угловой диван-кровать - история покупки и текущая ситуация
Срок рассмотрения и возврата излишне уплаченной суммы за услуги телефонной линии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут