Проблемы с интернетом на купленном телефоне - возможности обмена или возврата денег
Вопрос №4527731
из г. Ессентуки
опубликован 01.08.2014, 17:52
опубликован 01.08.2014, 17:52
Я купила 10.07.2014 г. телефон андроид. После установки сим карты обнаружила что интернет не работает после я обратилась в магазин в котором я его покупала. 13.07.2014 телефон забрали на диагностику на 20 дней. Писала заявление на возврат денежных средств.1.08 2014 позвонили и сказали что телефон прошёл диагностику дефекта нет. сделали сброс настроек и всё.меня не устраивает этот телефон, могу ли я его обменять на другой с доплатой или вернуть деньги назад. Мне сказал продавец что сенсорные телефоны возврату и обмену не подлежат.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто так не подлежат, тут продавец прав. Можете сделать независимую экспертизу и если она покажет недостаток товара, то сможете обменять или вернуть деньги
01.08.2014, 17:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Похожие вопросы
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Вопрос о возможности обмена или возврата сотового телефона после его гарантийного ремонта
Запрос на возврат денег после покупки неисправного телефона
Отказ магазина Калзидония в обмене и возврате колготок - что делать?
Проблема с слабой батареей - могу ли я вернуть сенсорный телефон и потребовать возврата денег?
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут