Когда оформляла паспорт, ребенку было 5 лет, фотографии ребенка в ОВИРЕ мне вернули, сказали, что не нужны).

Купила тур в Турцию (вылет 22.06.07 в 4:10, вылет обратно 03.07.07 в 13:10).

Меня с дочерью сняли с рейса (наша поездка на море сорвана), т.к. пограничный контроль аэропорта Домодедово отказал моей дочери 7-ми лет в пересечении границы России (в мой паспорт дочь была вписана, но фотография не вклеена. Когда оформляла паспорт, ребенку было 5 лет, фотографии ребенка в ОВИРЕ мне вернули, сказали, что не нужны).

Стресс, который мы испытали с дочерью, я описывать не стану!

Стоимость билетов на самолет отказались вернуть и турагентство, и авиакомпания, т.к. рейс чартерный.

Подскажите, пожалуйста,

1) должна ли турфирма предупреждать о таких нюансах, которые турист может и не знать;

2) несет ли турфирма ответственность за то, что не предоставила инфомацию, необходимую для оформления документов для выезда за границу (или продали тур, а "спасение утопающих - дело рук самих утопающих");

3) должна ли турфирма теперь возместить мне материальный ущерб - купить билеты за свой счет;

4) должна ли вернуть часть стоимости путевки (потеряна часть отпуска - тур продлится 9 дней вместо оплаченных 11);

5) возместить моральный ущерб (стресс), материальный ущерб (стоимость проезда в аэропорт и обратно).

Буду благодарна за ответ.