Проблемы со страховкой автомобиля - отказ в выплате компенсации за повреждения после ДТП

Автомобиль застрахованый по каско попал в дтп, виновник другое ТС,сотрудники гибдд выдали только справку о дтп без копии постановления, в страховой приняли только справку, замечаний на то что нет копии постановления не было, начали рассмотрение, в дтп был поврежден бампер и крыло, на бампер пришел отказ, мотивированный тем что он уже был поврежден на момент страхования ТС,но в другой его части (бампера). хочу подать претензию, а потом иск, но справка о ДТП в страховой, обязаны ли они мне ее предоставить (копию)? И нужно ли сделать независимую экспертизу в этом случае?