При обращении в суд имею ли я шанс получить свои деньги хотя бы на один из моих номеров обратно?

21.06.2007 я пополняла баланс на сотовых телефонах в офисе компании Мегафон. Чек был пробит на общую сумму. На мой телефон деньги поступили сразу, второй номер я не могла проверить сразу, так как телефон был у мужа, а он на работе. Деньги не поступили. После выходных 25.06.2007 я обратилась в этот же офис, где общими усилиями выяснилось, что номер был назван ошибочно, то есть деньги поступили совсем не на тот номер телефона. И ошибка получается моя, хотя номер мне незнаком, и откуда он появился в телефонной книге моего телефона под именем мужа, до сих пор понять не могу. При чем пользоваться телефоном я умею. Далее мне было отказано в переносе уплаченной суммы на другой номер. Причина: перенос осуществляется только если в номере телефона ошибочно названы не более 3 х цифр. С меня взяли заявление о переносе, но сказали, что мне будет все равно отказано. Поэтому я сразу написала претензию, где в случае отказа просила дать объяснение. В какой срок мне должны прислать ответ на претензию. И правомерным ли будет отказ в переносе по причине, указаннной выше. При обращении в суд имею ли я шанс получить свои деньги хотя бы на один из моих номеров обратно? Заранее благодарна за ответ.