Отказали в возврате телефона с неработающим сенсором, предложили обратиться в сервисный центр
Вопрос №4537285
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.08.2014, 14:13
опубликован 03.08.2014, 14:13
Купил неделю назад телефон, отказал сенсор, попытался вернуть его и мне ответили что вернуть нельзя, только сдать в сервисный центр.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам правильно сказали. Сначала ремонт. Это технически сложный товар (ст. 18 Закона О ЗПП)
03.08.2014, 14:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Технически сложный товар в случае неисправности можно вернуть в течении 15 дней после передачи товара, требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы либо обмена на аналогичный товар. Ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
03.08.2014, 14:23
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 119
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 177
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила смартфон за 11000 рублей - сенсор завис через неделю. Продавец предлагает отправить в сервисный центр. Как решить проблему?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблема с сенсором на новом телефоне - вернуть продавцу или обратиться в сервисный центр?
Проблемы с гарантией на телефон - ожидание запчастей и сложности с общением с магазином
Проблема с перестающим работать сенсором телефона - требование вернуть деньги или заменить
Могу ли я, если мне предложат заменить телефон после тестирования, отказаться от замены и потребовать обратно свои деньги?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги или получить обмен?
Продавец отказал в замене аккумулятора на гарантии - как получить замену телефона или часть суммы?
Возможно ли вернуть телефон в магазин, если он начал глючить через некоторое время после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут