Купила смартфон за 11000 рублей - сенсор завис через неделю. Продавец предлагает отправить в сервисный центр. Как решить проблему?
Вопрос №11115464
из г. Саратов
опубликован 28.07.2016, 15:35
опубликован 28.07.2016, 15:35
Купила смартфон за 11000 р. через неделю завис сенсор. Продавец хочет отправить его в сервисный центр и уже по результатам либо возврат денег/замена телефона либо отказ.
Сразу менять телефон отказывается, мол технически сложный товар. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец прав, в отношении технически сложного товара должны быть проведена экспертиза...ждите результата
28.07.2016, 15:36
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ на возврат денег после покупки бракованного телефона - как защитить свои права
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?
Как вернуть бракованный телефон, купленный 5 дней назад, и получить замену или возврат денег
Опыт покупки - проблемы с новым телефоном через два дня. Можно ли требовать замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут