Значит ли всё это, что я смогу на 21 день не дождавшись экспертизы забрать деньги или новый телефон в замен своего.

Вопрос №453974 из г. Оренбург
опубликован 27.06.2007, 17:45

Я купил мобильный телефон в евросети, он сломался на 14 день. В магазине, мне сказали нести аппарат в сервис на экспертизу, с которым у них заключённ договор. В сервисе мне дали ТехЛист, на котором имеется 7 пунктов с инфоромацией (Пункт 1: Данный документ удостоверяет приём изделия для проведения проверки возможности ремонта в сервисном центре. ).

Пункт 2: Подменный фонд предоставляется по письменному заявлению клиента в течении 3-х дневный срок, на основании документа удостоверяющего личность (паспорт).

Пункт 4:Ремонт осуществляется, как правило в течении 30 дней, но не более 60 дней.

Через месяц я переезжаю в другой город. В Законе "О защите прав потребителей" сказанно, что экспертиза должна проводиться не более 20 дней, в ТехЛисте указанны сроки ремонта. Мне не дали телефон, в ТехЛисте сказанно, что необходимо письменное заявление.

Значит ли всё это, что я смогу на 21 день не дождавшись экспертизы забрать деньги или новый телефон в замен своего. И могу ли я потребовать пеню по 1% за день, т.к. мне не дали телефон на время проведения проверки.

Заранее блягодарен за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.6 11448 отзывов

Уважаемый, Алексей! До тех пор, пока у Вас на руках нет заключения эксперта о существенном недостатке Вашего телефона, никто Вам ничего менять и возвращать не обязан! Телефоны отнесены к группе товаров, не подлежащих обмену или возврату, если они надлежащего качества и не имеют существенных, неустранимых недостатков!

27.06.2007, 18:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Значит ли всё это, что я смогу на 21 день не дождавшись экспертизы забрать деньги или новый телефон в замен своего.

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы