Их объяснение: они сами определяют время когда с моего счета будут списаны деньги за услуги.
Вопрос №454272
из г. Москва
опубликован 28.06.2007, 17:32
опубликован 28.06.2007, 17:32
За некий период времени оператор сотовой связи выставил мне счет, где была указана сумма за телефонные звонки.
Я заплатила аванс за услуги и запросила за этот период детальную статистику, заплатив за нее по их тарифу, и перешла на другой тарифный план. С этого телефонного номера мной было отправлено всего одно sms сообщение.
И все. Дальше я начинаю замечать, как с моего счета списываются деньги. Позвонив им, я узнаю, что они списывают деньги за телефонные звонки, которые они не посчитали раньше, и за период, за который Счет за оказание услуг связи мне уже выставлен. Их объяснение: они сами определяют время когда с моего счета будут списаны деньги за услуги. Разница во времени оказалась 2 недели. Увидеть за что с меня списывают деньги я не могу. Детальный счет, за который я заплатила деньги, неполный.
Вопрос:
имеет ли право оператор сотовой связи списывать деньги с моего счета за разговоры за период, за который уже был прислан итоговой Счет за оказания услуг связи за отчетный период, даже не уведомив меня об этом? Регламентируется ли эти действия какими-нибудь законами?
Или оператор может без информирования меня списать деньги за любой разговор, который по его вине не был учитан, и который был совершен некоторое время назад.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ирина! Вам необходимо обратиться в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия оператора. если это не поможет, обращайтесь в суд.
28.06.2007, 22:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 536
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сотовый оператор списал деньги по тарифу и отказал в оказании услуги из-за отрицательного баланса - как решить проблему?
Счет оператора сотовой связи - неожиданные списания за СМС от игрового портала
Вопрос к оператору сотовой связи - как получить копию договора об оказании услуг и возможности жалобы на действия оператора
В итоге позже проверив свой лицевой счет я обнаружил что моя задолженность составляет минус 2200 руб. Вопрос.
Изменения в оплате услуги Любимые номера - оператор Tele2 вызывает вопросы о законности и возможности оспорить
И только потому что оператор позволяет уходить в минс, не уведомив меня об этом!
Нарушение прав абонента оператором сотовой связи SkyLink
Что делать и как эта ситуация может развернуться, если все телефонные звонки мной были совершены с моего телефона.
Оператор подвижной связи пытается взыскать задолженность за неоказанные мной услуги - нарушение ФЗ О связи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут