Официальный сайт заменил запланированную функцию посудомоечной машины без предупреждения - что делать?
Вопрос №4544181
из г. Москва
опубликован 04.08.2014, 13:34
опубликован 04.08.2014, 13:34
У меня вышла такая ситуация, я выбирала для себя посудомоечную машину, выбрала я ее на официальном сайте одного из знаменитых брендов. Когда мне её подключили и я начала разбиралась с функциями, то обнаружила, что одной из функций, заявленной на сайте, нет. Я связалась с компанией и объяснила суть претензии, на что они мне ответили мол внизу сайта есть ссылка о том, что производитель оставляет за собой право на внесение изменений без уведомления покупателя. Замкнутый круг, получается, пишут на сайте что хотят, а не нравится делайте возврат. Уважаемые юристы, подскажите как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени! В данном случае продавцом нарушено требование п.2 ст 26.1 ЗОПП, которая обязывает продавца сообщать потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара. Согласно п.4 названной статьи Вы имеете право вернуть товар. Обращайтесь с претензией к продавцу.
04.08.2014, 13:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Правила сайта разрешают публикацию видео трансляций без уведомления пользователей - допустимость и законность действия.
Неприятная ситуация - наши сайты внесли в список запрещенной информации. Что делать?
Обманута юристом с сайта 9111 - что делать в данной ситуации?
Конфликт из-за ссылки на сайт в дизайне - авторские права и плагиат
Как заставить интернет-магазин убрать продукцию и упоминания торговой марки без суда?
Ссылка на сайт производителя - нарушение авторских прав или нет?
Проблемы с заказанной межкомнатной дверью - как расторгнуть договор без штрафа?
Такое возможно или они это делают с нарушением действующего законодательства?
Проблема с выбором мышки - магазин отказал в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут