Проблема с выбором мышки - магазин отказал в возврате денег
Вопрос №2325947
из г. Воронеж
опубликован 27.03.2013, 18:24
опубликован 27.03.2013, 18:24
У меня такой вопрос. В магазине бытовой техники и электроники выбрала компьютерную мышку. Т. к. я девушка и особо в этом не разбираюсь, выбирала по понравившемуся цвету и форме. После чего спросила у консультанта, подойдет ли она к стационарному компьютеру. На мой вопрос он ответил положительно. После покупки, придя домой, я обнаружила, что это мышь для ноутбука (на этикетке было написано маленькими буквами); она мне не подошла. На следующий день я пришла в магазин с чеком и попросила возврата денег, объяснила, что мышь не подходит по длине шнура. Мне ответили, что возврат невозможен, т.к. необъективная причина. А возможен только обмен на такую же сумму или больше. Правомерно ли мне ответили?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы не растекаться мыслю по древу:
Напишите в свободной форме обращение на имя администрации магазина, в котором попросите вернуть деньги за мышь, так как она вам не подошла по техническим параметрам. На втором экземпляре потребуйте поставьте входящий регистрационный номер канцелярии магазина или подпись администратора, директора и т.п. Укажите, что обратитесь в суд если не возвратят деньги. Оставьте телефон. Я вас уверяю проблема будет решена.
Еще не забудьте указать полное наименование товара и реквизиты чека.
Удачи.
27.03.2013, 18:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Компьютерная мышь подходит и к стационарному компьютеру и к ноутбуку. Вам видимо больше спросить не о чем. как о копеечном товаре.
27.03.2013, 18:28
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.6
104 772
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бракованную комнатную антенну из Эльдорадо - опыт покупателя
Как вернуть деньги за вану, не подошедшую по размерам - опыт Романа из Москвы
Невозможно использовать компьютерную мышь из-за короткого шнура - возможно ли вернуть ее в магазин?
Проблемы с возвратом задатка за диван - правомерные действия продавцов или нарушение прав потребителя?
Невозможность обмена колготок из-за неправильного размера - можно ли требовать возврат товара?
Проблемы с возвратом женских босоножек в обувном магазине - что делать?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Вопрос относительно письменного ответа и правовая возможность вернуть товар в магазин.
Проблемы с возвратом товара в детском магазине - расписание кассира не совпадает с работой магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут