Претензия на возврат денег за установленные некачественные запчасти - какие документы потребуются и есть ли шанс на успешный исход
опубликован 04.08.2014, 16:16
В магазине запчастей было куплено переднее крыло, капот и бампер. Когда забирал запчасти был проведен их визуальный осмотр и я недостатков не обнаружил. При установке на неофициальном кузовном сервисе было выявлено, что капот и крыло имеют неправильную геометрию, видимо запчасть является неоригинальной, либо нарушена технология производства и в связи с этим установить эти запчасти, чтобы не было видно зазоров невозможно. Обратился в магазин с претензией в которой прошу вернуть деньги за установленные некачественные запчасти. В магазине мне сказали, что деньги вернут сразу после предоставления копий документов с СТО: 1. Заказ-наряд, 2. Чек об оплате услуг сервиса, 3. Акт об обнаруженном дефекте из сервиса, 4. Копия сертификата на проведение жестяных работ. Эти документы сервис предоставить мне не может.
Реально ли вернуть свои деньги? Что для этого нужно сделать?
Заранее благодарю.
Алексей, нужно выполнить требования магазина
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Требование предоставить комплект документов при сдаче авто запчастей в магазин
Возврат бракованной запчасти из интернет-магазина - требования и права потребителя
Возврат бракованной запчасти из интернет-магазина - действия и требования магазина
Как вернуть запчасть из магазина, если сервис не предоставляет необходимые документы
Отказались вернуть некачественный телефон после неудачного ремонта - как вернуть деньги?
Некачественный бампер для Geely MK - возможность возврата через суд или Роспотребнадзор?
Проблемы с деталью - как разрешить конфликт между сервисом и магазином?
Для возврата неисправной запчасти в магазин они требуют акт дефектовки и заказ наряд из сервиса но запчасть не устанавливалась.
Проблемы с запчастью из магазина Емех - неподходящая резина и отказ в ответственности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут