Задано вопросов 5, из них VIP - 1
Тверь, 05.08.2014, 00:07

Проблемы с купленными дверями - как действовать в данной ситуации

Вопрос №4549387 из г. Тверь
опубликован 05.08.2014, 00:07
Помогите разобраться в ситуации. 1,5 месяца назад я заключила с магазином договор купли-продажи на межкомнатные двери 3 штуки, дверные коробки, наличники, доборы и доставку товара. Согласно условиям договора я оплатила 70% суммы заказа при заключении договора 30% через 3 недели, когда привезли товар. Три межкомнатные двери и сопутствующие товары к ним были заказаны для ремонта в одной квартире и составляли единый комплект по дизайну и цвету. При приемке товара выяснилось, что одна из дверей имела дефект, а также еще не привезли доборы для всех дверей. Данные недостатки сразу по моей просьбе были описаны в накладной сотрудником магазина. Бракованную дверь сразу же увезли и пообещали заменить в течении 3-4 дней. После этого я имела неоднократные телефонные переговоры, однако мне никто не мог назвать определенные сроки замены товара и сотрудники не могли выяснить заказана ли новая дверь, взамен бракованной. Все эти переговоры продолжались 2 недели. После этого я написала претензию на имя руководителя магазина, о том что я расторгаю договор и требую вернуть уплаченные мной по чеку деньги. Две двери, которые мне привезли я также не могу установить т.к ним не хватает доборов, и их я хочу вернуть. Претензию у меня приняли, сделали отметку о приеме. С тех пор прошла уже неделя, мне никто не перезвонил, а по телефону отвечают, что мою претензию рассматривают. Ремонт в квартире остановлен, денег я назад не получила, подскажите как действовать дальше. С уважением Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подождать разумный срок ответа на претензию и обращаться в суд.

05.08.2014, 00:10
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 781 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 916 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 574 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 713 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 252 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 532 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 866 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 631 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 335 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 441 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 796 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 10 028 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 1 224 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских