Проблемы с новым телефоном - отказ в замене со стороны магазина. Что делать?
Вопрос №4549396
из г. Краснодар
опубликован 05.08.2014, 00:10
опубликован 05.08.2014, 00:10
Скажитепожалуйста, сестра 4 дня назад купила телефон в подарок. Включив телефон заметили такие неисправности как: западает клавиша блокировки, и сенсор то долго неотвечает то вообще несрабатывает. При обращении в магазин нам отказали в замене, сказав что надо было обращаться в первый день. Подскажите пожалуйста что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо в письменном виде подать претензию с требование поменять товар ненадлежащего качества согласно ст. 18 ЗОЗПП.
Продавец обязан за свой счет провести экспертизу и предоставить ответ.
Если ответа не будет, то нужно за свой счет провести экспертизу и решать вопрос в судебном порядке.
05.08.2014, 00:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отказали в замене нового телефона с микро сколом - что делать и как решить проблему?
Отказ от замены неисправного телефона - что делать в данной ситуации?
Что делать, если купленный телефон имеет проблемы с сенсором второй раз
Проблемы с телефоном в рассрочку - отказ магазина в замене - что делать?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - перегрев остался, что делать?
Проблемы с мобильным телефоном - отказ магазина в возврате в соответствии со ст 18 ЗПП
Как вернуть телефон с плохим звуком и получить деньги обратно в МТС?
Проблемы с сенсором телефона - отсутствие гарантийного обслуживания и отказ магазина в замене. Что делать?
Что делать, если в телефоне перестала работать центральная клавиша и как поступить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут