Возможно ли заменить сотовый телефон с дефектом без ремонта?
Вопрос №7721686
из г. Краснодар
опубликован 17.08.2015, 16:19
опубликован 17.08.2015, 16:19
Купил месяц назад сотовый телефон, в нем дефект, заподает клавиша регулировки звука, по краям телефона есть не большие котски (уронил) но возле клавиши звука их нет. Вопрос могу ли я отдать телефон не на ремонт а на замену?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Только, думаю, ваше претензии останутся без удовлетворения: эксперт всё спишет на ваши "котски", то есть дефект является результатом механического воздействия - удара при падении.
19.08.2015, 09:15
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете подать продавцу претензию о замене товара. Однако продавец имеет право назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, вам произведут замену или возврат денег
17.08.2015, 16:21
сколько тел. стоит?
17.08.2015, 16:38
А я могу отказаться от ремонта,они полюбому будут настаивать на ремонте телефона,телефон стоит 36 т.р
19.08.2015, 07:51
Отказаться не можете, необходимо чтобы они проводили экспертизу
19.08.2015, 07:58
Похожие вопросы
Возникли проблемы с беспроводной клавиатурой и мышкой - могу ли я вернуть товар?
Возможность расторжения договора купли-продажи и возврат телефона при обнаружении нового дефекта после ремонта
Можно ли вернуть деньги за телефон с неисправной боковой клавишей звука, который куплен в кредит и находится на гарантии?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Что делать, если в телефоне перестала работать центральная клавиша и как поступить
Проблемы с дополнительной гарантией - замена клавиши и отсутствие зарядного устройства - что делать?
Проблемы с работой центральной клавиши в телефоне - как правильно составить претензию и требовать замену?
У телефона заедает клавиша переключения вибро режима. Телефон застрахован. Могу ли я рассчитывать на обмен на новый телефон?
Вопрос о замене нового телефона по гарантии из-за проблем с клавишами экрана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут