Возможность отмены заказа и возврат предоплаты в розничной торговле - права покупателя и положения закона
Вопрос №4550174
из г. Новосибирск
опубликован 05.08.2014, 07:17
опубликован 05.08.2014, 07:17
Помогите пожалуйста, разобраться. В пятницу был сделан заказ в магазине розничной торговли на определенный объем металопрофильного листа. Была внесена предоплата. Доставка заказа в магазин обещана в течении 2 х недель. В понедельник в этом же магазине хотела отменить заказ именно этого вида профильного листа, и заказать другой вид (дороже в цене), но в меньшем объеме. Сотрудник отказала, ссылаясь на то,что заказ уже пущен на заводе в подготовку. Имею ли я право вернуть деньги, и на основании какого закона и какой статьи?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы приобретали товар как потребитель - гражданин, Вы вправе отказаться от исполнения договора на основании ст 32 ФЗ " о защите прав потребителей" , Вам обязаны вернуть деньги.
05.08.2014, 14:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Желаю отказаться от заказа на межкомнатные двери и вернуть предоплату
Может ли магазин отменять оплаченные заказы - правила и рекомендации для покупателей.
Проблемы с отменой заказа дубликата ключа автомобиля - когда можно отказаться и вернуть предоплату?
Проблема с заказом в интернет-магазине Озон - отмена и несоблюдение сроков доставки
Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?
Как вернуть предоплату за отмененный заказ мебели
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Возможность отказа от заказа и возврат денег при предоплате 30% от стоимости доставки рулонов обоев
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут