Нарушение прав абонента - отключение интернета и изменение тарифного плана без уведомления
Вопрос №4554703
из г. Калининград
опубликован 05.08.2014, 15:52
опубликован 05.08.2014, 15:52
Прошу небольшую консультацию. Суть вопроса: Я являюсь абонентом интернет провайдера ТТК г. Калининград. Сегодня 5.08. интернет у меня был отключён за семь дней до истечения срока оплаты.
На мой вопрос, почему, мне ответили, что отключение проведено в связи с отсутствием денег на моём счету ввиду того, что они увеличили стоимость данного тарифного плана на 50 рублей, не уведомив меня. На мои претензии ответили, что имеют право изменять тарифные планы согласно пункту 7 договора, хотя там оговорено, что должны предупреждать не мене чем за 10 дней до изменения даты.
Я обратил внимание на то,что в указанные сроки меня никто не предупреждал, на что мне порекомендовали читать информацию в личном кабинете. Я зашёл в личный кабинет, где прочитал, что ТТК в период с 17 марта по 31 декабря 2014 года проводит акции и по условиям акции и подключению можно обращаться по телефону ХХХХХ. Нигде и никем мне сообщено, что я должен переходить на другой тарифный план или этот план дорожает.
Я лично считаю, что это конечно самоуправство, хамство руководителей компании, знающие о своей безнаказанности.
Я в принципе и не против увеличить плану на эти сраные 50 рублей, но цивилизованным путём, путём предложения и обсуждения, а не таким способом набивания себе карманов.
Подскажите, прав ли я в принципе и мои дальнейшие действия. Заранее благодарен за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
здравствуйте! Вы в принципе правы и и можете обратиться с письменной претензией к руководству компании или с жалобой в суд.удачи!
05.08.2014, 16:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
При смене тарифного плана после окончания акции, провайдер требует выплатить полную стоимость за 2015 год
Несогласие оператора на изменение тарифного плана - кто прав, и как с этим обратиться
Изменение условий тарифного плана сотового оператора МТС без моего согласия - что делать?
Скрытые условия тарифного плана - можно ли избежать переплаты при расторжении договора?
Правомерность принуждения провайдера к переходу на новые тарифные планы и прейскурантные цены - анализ ситуации
Списание абонентской платы ПАО МегаФон в период неиспользования абонентского номера - возможность требования ее возмещения?
Изменение тарифного плана без уведомления - могу ли я предъявить иск интернет-провайдеру?
Интернет-провайдер изменяет тарифный план без уведомления и доступной опции посуточная оплата
Интернет-провайдер изменил тарифный план без уведомления - возможный случай мошенничества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут