Возврат и замена умного браслета Jawbone UP24 - возможные проблемы и как ускорить процесс решения
Вопрос №4555649
из г. Москва
опубликован 05.08.2014, 17:30
опубликован 05.08.2014, 17:30
Купленный в интернет-магазине браслет JawboneUP24 (измеряет шаги, передает информацию в смартфон и.т.п.) сломался через 6 месяцев. При этом пользовался им максимально аккуратно, зная что надежность устройтсва не самая высокая. Позвонил в магазин - стали пугать мол 40 дней экспертиза, надо приезжать сдавать товар к черту на куличики итп. Хотелось бы узнать, относится ли умный браслет к категории технически сложных устройств? Могу ли я требовать вернуть деньги/поменять товар в кратчайшие сроки или сразу по обращению? Какие действия следует предпринять, чтобы уменьшить срок экспертизы и не получить отказа? (написать какие-то заявления/акты передачи и.т.п.?)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да.
Экспертиза 20 дней.
Никуда ехать не нужно, отправьте товар продавцу и пусть сам ремонтирует
05.08.2014, 17:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Особенности возврата смартфонов при дистанционной покупке
Дефектный смартфон - ожидание решения экспертизы или замена товара и возможность требования компенсации
Смартфон с самовывозом - отказ от покупки и возвращение денег без экспертизы - возможно ли это?
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
«Магазин отказывается заменить сломанный сотовый кнопочный телефон, ссылаясь на его сложность согласно законодательству РФ»
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Кто несет ответственность за экспертизу и возмещение временной утраты товара при продаже с дефектом?
Отказ магазина в возврате денег за сломанную игровую приставку
Каким должно быть решение по гарантии при сломанном жестком диске игровой приставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут