За что мне такую свистопляску устроили - вообще непонятно.

Здравствуйте! Я прошу помощи: столкнулась со сложностями оплаты проезда к месту отдыха по месту работы. Финансирование у нас из федерального бюджета. Девушка в бухгалтерии, которая этим занимается - новенькая и неопытная, каждый раз новые требования. Я уже 2 недели не могу удовлетворить её пожелания - и вот точка кипения настала. Ситуация такая: старший ребёнок поехал в оздоровительный лагерь по путёвке через турагентство. Параллельно я поехала с младшим отдыхать по соседству с лагерем и приобретала билеты через ту же турфирму, билеты приобретены в составе тургруппы. Аванс на дорогу не брала (теперь думаю, что зря)). По возвращении мне в турагентстве выдали справки об оплате в виде копий группового билета и отдельная справка с фактической стоимостью билета по каждому из нас. Когда я предоставила эти справки по месту работы с заявлением на оплату - с меня требуют: оригиналы документов, предварительное соглашение и договор с турагентством, справку о том, что отец старшего ребёнка не пользовался этой льготой по своему месту работы (НО: отец в розыске у судебных приставов, в браке мы не состояли и решением суда место проживания с ребёнком определено моим местом жительства с встречами 3 раза в неделю по 2 часа, но уже года 2 он не приезжает. К тому же является гендиректором и бухгалтером своего предприятия и справку такую мне не даст однозначно). Со вторым ребёнком я одинокая мама - тут вообще смешно - требуют справку о том, что я одинокая мать, и ещё одну справку в том, что я получаю пособие одинокой матери. Удивительно для меня, что ВСЕ эти справки я принесла. НО: теперь она придирается, что у предварительного договора чек, а у заключительного - квитанция к приходному ордеру. Требует справку из соцзащиты о размере компенсации и справку из опеки о замене фамилии старшему ребёнку (оригинал документа остался в загсе - в свидетельстве моя фамилия, а в паспорте у меня - её бывшая фамилия - по отцу. Но поскольку я жду, что он подаст в суд со своим несогласием - в паспорте пока не меняю). Читаю документы, везде требование - проездной билет и заявление. За что мне такую свистопляску устроили - вообще непонятно. Я уже склонна к тому, чтобы попросить письменный отказ и подать жалобу в прокуратуру. Сейчас у неё проблема - она НЕ МОЖЕТ вычислить из оплатных документов стоимость проезда, хотя на фактическую стоимость проезда есть отдельные справки. Поэтому требует дополнительно из турагентства список тургруппы. Мои нервы просто на пределе.... Что посоветуете? Если возможно - нормативный документ (помимо Постановление Правительства Российской Федерации от 12 июня 2008 г. N 455 г.), который регламентирует конкретный перечень документов, предоставляемых на оплату проезда. Заранее благодарна.