Как вернуть неисправный ноутбук без права на возврат денег и получить новые гарантийные сроки?

Вопрос №4563015 из г. Архангельск
опубликован 08.08.2014, 21:32

Как вернуть обратно в магазин неисправный ноутбук, купленный в магазине б/ушной электроники, если в договоре есть пункт Возврат денег не предусмотрен? Затраченную сумму за проданный некачественный компьютер, с выявленными во время пользования, в течении гарантийного срока (2 месяца), проблемами, деньги возвращать отказываются. Гарантия еще не закончилась. Предлагают поменять на другой ноутбук, аналогичных параметров, но другого цвета, который меня не устраивает. Если я соглашусь на обмен, обязаны ли они дать мне письменно новые гарантийные сроки? 1-Что делать, чтобы вернуть деньги? 2-Новые гарантийные сроки? Помоги пожалуйста, разъясните, что мне делать в этих случаях! Спасибо огромное!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

08.08.2014, 21:34

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация