Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Электросталь, 06.08.2014, 15:48

Кто несет ответственность за несоответствие чехлов на машину?

Вопрос №4564365 из г. Электросталь
опубликован 06.08.2014, 15:48
Обрый день! Я являюсь продавцом, клиент купил у меня чехлы на машину и пошел устанавливать в сервис, там чехлы рвут из-за того что они малы, оказывается он заказывал на модель машины 2010 года а пришли на 2011 (они меньше) в сервисе этого не заметили, хотя на упаковке было написано большими буквами кия 2011. Он пришел обратно с ними ко мне в магазин и требует возврата денег. Я не принял их обратно так как чехлы испорчены. Но предложил отремонтировать их и выставить на реализацию по уценки и вернуть сумму чуть меньше, он отказался. Кто прав в этой ситуации? Он грозит судом.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Закон РФ "О защите прав потребителей" суров, в связи с чем, шутить с ним не стоит, поскольку последствия сами понимаете могут быть соответствующие. Ответить на Ваш вопрос без дополнительной информации могу следующим образом. Между Вами состоялся договор купли-продажи товара. Договор с Вашей стороны исполнен не надлежащим образом - заказано одно, а передали другое. Этот факт Вами не оспаривается, значит с Вшей стороны продолжается нарушение прав потребителя. Он же со своей стороны, принял от Вас имущество, которое он повредил, следовательно тоже несет определенную меру ответственности. Однако в Вашем случае, появляется третья сила - исполнитель, который не читает сопутствующую информацию, следовательно Ваши претензии будут направлены и к потребителю и к исполнителю услуги для него (он будет третьим лицом, поскольку был обязан сообщить потребителю, что то, что он принес не может быть установлено, и если несмотря на это потребитель стал настаивать на выполнении работы, то с исполнителя взятки гладки и Вы соответственно тоже в шоколаде) . Сами понимаете, намечается не слабая заворушка, которая сулит немалыми расходами. Стоят ли они того, решать Вам. В моей практике был случай - купили дубленку, попали под мокрый снег, затем, когда она высохла, места от воды скукожились потребитель их стал тереть и дотер до дыр, реально, суд требования удовлетворил, поскольку информация о том как себя вести не была должным образом доведена до потребителя. Таким образом, можно констатировать следующее - в Вашей ситуации необходим компромисс. Я думаю, что необходимо 1) вернуть деньги; 2 Заключить договор цессии по договору выполнения работ услуг между потребителем и исполнителем 3) выставить претензию исполнителю о причиненном ущербе.

06.08.2014, 16:59
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 643 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 233 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 202 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 563 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 388 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 099 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 351 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 32 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5 2 503 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 754 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских