Проблемы с игрой на лицензионном диске - возможность возврата и замены по закону
Вопрос №456960
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.07.2007, 17:55
опубликован 09.07.2007, 17:55
Купила игру на лицензионном диске, выполнила все указания по установке и запуску. (Конфигурация компьютера даже лучше той, что требуется.) Но играть невозможно - что-то, все-таки не подходит - все тормазит даже при минемальных установках. В магазине игра хоть и не идельно, но пошла и поэтому продавец отказался вернуть деньги, а заменить ее нечем-она единственная. А что по этому поводу говорит закон? Ведь пользоваться этой продукцией я не смогу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон по этому поводу говорит, что продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет (ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
. Но не факт, что экспертиза установит наличие недостатков в игре. Конфигурация Вашего компьютера может быть вообще ни при чём, вполне возможно, что причиной является операционная система, драйвера и пр.
С уважением,
10.07.2007, 09:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы продавцов компьютерных игр - показывать работоспособность и принимать диски назад?
Проблемы с покупкой игры - ошибки при установке и отказ продавцов поменять диски
Купили планшет для игр. Продавец сказал, что будут идти все игры, а он даже среднюю игру не тянет. Можем мы его вернуть?
Можно ли вернуть лицензионный игровой диск обратно в магазин, если оказалось
Отказ продавца в возврате денег или обмене товара после неудачной установки игр на компьютере - что делать?
Владелец крупной суммы виртуальной валюты в игре требует вернуть все потраченные деньги компанией Гугл Маркет
Невозможность обмена или возврата диска с игрой из-за несоответствия требованиям компьютера
Один из них у меня не запускается вообще, а второй зависает в середине игры.
Возврат денег на игру GTA 5 - царапанный диск и несовместимость с компьютером
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут