Проблемы с игрой на лицензионном диске - возможность возврата и замены по закону
Вопрос №456960
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.07.2007, 17:55
опубликован 09.07.2007, 17:55
Купила игру на лицензионном диске, выполнила все указания по установке и запуску. (Конфигурация компьютера даже лучше той, что требуется.) Но играть невозможно - что-то, все-таки не подходит - все тормазит даже при минемальных установках. В магазине игра хоть и не идельно, но пошла и поэтому продавец отказался вернуть деньги, а заменить ее нечем-она единственная. А что по этому поводу говорит закон? Ведь пользоваться этой продукцией я не смогу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон по этому поводу говорит, что продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет (ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
. Но не факт, что экспертиза установит наличие недостатков в игре. Конфигурация Вашего компьютера может быть вообще ни при чём, вполне возможно, что причиной является операционная система, драйвера и пр.
С уважением,
10.07.2007, 09:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы продавцов компьютерных игр - показывать работоспособность и принимать диски назад?
Проблемы с покупкой игры - ошибки при установке и отказ продавцов поменять диски
Купили планшет для игр. Продавец сказал, что будут идти все игры, а он даже среднюю игру не тянет. Можем мы его вернуть?
Можно ли вернуть лицензионный игровой диск обратно в магазин, если оказалось
Отказ продавца в возврате денег или обмене товара после неудачной установки игр на компьютере - что делать?
Владелец крупной суммы виртуальной валюты в игре требует вернуть все потраченные деньги компанией Гугл Маркет
Невозможность обмена или возврата диска с игрой из-за несоответствия требованиям компьютера
Один из них у меня не запускается вообще, а второй зависает в середине игры.
Возврат денег на игру GTA 5 - царапанный диск и несовместимость с компьютером
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут