Проблемы с игрой на лицензионном диске - возможность возврата и замены по закону
Вопрос №456960
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.07.2007, 17:55
опубликован 09.07.2007, 17:55
Купила игру на лицензионном диске, выполнила все указания по установке и запуску. (Конфигурация компьютера даже лучше той, что требуется.) Но играть невозможно - что-то, все-таки не подходит - все тормазит даже при минемальных установках. В магазине игра хоть и не идельно, но пошла и поэтому продавец отказался вернуть деньги, а заменить ее нечем-она единственная. А что по этому поводу говорит закон? Ведь пользоваться этой продукцией я не смогу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон по этому поводу говорит, что продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет (ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
. Но не факт, что экспертиза установит наличие недостатков в игре. Конфигурация Вашего компьютера может быть вообще ни при чём, вполне возможно, что причиной является операционная система, драйвера и пр.
С уважением,
10.07.2007, 09:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 084
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы продавцов компьютерных игр - показывать работоспособность и принимать диски назад?
Проблемы с покупкой игры - ошибки при установке и отказ продавцов поменять диски
Купили планшет для игр. Продавец сказал, что будут идти все игры, а он даже среднюю игру не тянет. Можем мы его вернуть?
Можно ли вернуть лицензионный игровой диск обратно в магазин, если оказалось
Отказ продавца в возврате денег или обмене товара после неудачной установки игр на компьютере - что делать?
Владелец крупной суммы виртуальной валюты в игре требует вернуть все потраченные деньги компанией Гугл Маркет
Невозможность обмена или возврата диска с игрой из-за несоответствия требованиям компьютера
Один из них у меня не запускается вообще, а второй зависает в середине игры.
Возврат денег на игру GTA 5 - царапанный диск и несовместимость с компьютером
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут