Проблемы с игрой на лицензионном диске - возможность возврата и замены по закону
Вопрос №456960
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.07.2007, 17:55
опубликован 09.07.2007, 17:55
Купила игру на лицензионном диске, выполнила все указания по установке и запуску. (Конфигурация компьютера даже лучше той, что требуется.) Но играть невозможно - что-то, все-таки не подходит - все тормазит даже при минемальных установках. В магазине игра хоть и не идельно, но пошла и поэтому продавец отказался вернуть деньги, а заменить ее нечем-она единственная. А что по этому поводу говорит закон? Ведь пользоваться этой продукцией я не смогу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон по этому поводу говорит, что продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет (ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
. Но не факт, что экспертиза установит наличие недостатков в игре. Конфигурация Вашего компьютера может быть вообще ни при чём, вполне возможно, что причиной является операционная система, драйвера и пр.
С уважением,
10.07.2007, 09:02
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 082
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы продавцов компьютерных игр - показывать работоспособность и принимать диски назад?
Проблемы с покупкой игры - ошибки при установке и отказ продавцов поменять диски
Купили планшет для игр. Продавец сказал, что будут идти все игры, а он даже среднюю игру не тянет. Можем мы его вернуть?
Можно ли вернуть лицензионный игровой диск обратно в магазин, если оказалось
Отказ продавца в возврате денег или обмене товара после неудачной установки игр на компьютере - что делать?
Владелец крупной суммы виртуальной валюты в игре требует вернуть все потраченные деньги компанией Гугл Маркет
Невозможность обмена или возврата диска с игрой из-за несоответствия требованиям компьютера
Один из них у меня не запускается вообще, а второй зависает в середине игры.
Возврат денег на игру GTA 5 - царапанный диск и несовместимость с компьютером
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут