Вопросы продавцов компьютерных игр - показывать работоспособность и принимать диски назад?

Вопрос №799507 из г. Ставрополь
опубликован 06.06.2009, 13:55

Я занимаюсь продажей ДВД дисков и компьютерных игр, у меня такой вопрос должен ли я продавая компьютерную игру, показывать клиенту ее работоспособность, то есть устанавливать ее на компьютер. И должен ли продавец принимать назад диски, возвращая при этом деньги или обменивая на другой диск с игрой, если клиент не смог по каким либо причинам установить игру, хотя игра рабочая, просто у клиента не хватает знаний. Все игры лицензионные и имеются на это документы. И есть ли закон в котором показаны правила торговли играми и прогрмным обеспечением.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шляго Сергей Станиславович

Адвокат Москва, стаж 11 лет

5.0 360 отзывов

Не обязаны, однако, покупатель всегда прав. Проще всего установить цену на установку и выезд домой к клиенту. Любой диск Вы не обязаны принимать, а те, которые не устанавливаются, либо имеют деффект, либо не соответствуют качеству товара, который Вы декларировали. замена товара ненадлежащего качества регламентируются ст. 503 ГК РФ, и ст. 18, 21 Закона "О защите прав потребителя" Коль скоро продажа товара - Ваша профессия, Вам следует купить эти нормативные акты, они продаются в любом книжном магазине, где есть юр. отдел, легче с покупателями разговаривать. Удачи.

06.06.2009, 15:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы продавцов компьютерных игр - показывать работоспособность и принимать диски назад?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы