Подскажите, пожалуйста, как действовать, чем руководствоваться?
Вопрос №4571500
из г. Москва
опубликован 07.08.2014, 12:27
опубликован 07.08.2014, 12:27
Добрый день! Суть вопроса состоит в следующем: приобрела на сайте интернет компании КупиБонус купон со скидкой на оказание услуг в салоне красоты. Купон и доставку оплатила наличными курьеру. Позвонив в салон, чтобы записаться на процедуру, я узнала, что салон уже 2 или 3 дня не оказывает услуг по купонам, купленным в компании КупиБонус. Написала претензию в службу поддержки клиентов с просьбой вернуть оплаченные денежные средства наличными. Получила ответ, что по техническим причинам ден. средства не возвращаются ни наличными, ни на кредитную карту, обработка запроса занимает срок от 2 недель и более. Затягивают время, по телефону с руководством не соединяют. Приобретала у них купоны ранее, таких проблем не было. Столкнулась с этим впервые. Подскажите, пожалуйста, как действовать, чем руководствоваться? Компания должна вернуть деньги за не оказанные услуги?
Спасибо за Ваш ответ.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по приобретенным купонам на услуги в салоне красоты - отказ групона вернуть деньги после истечения срока акции
Иск о ЗПП в связи с истекшим сроком действия купона и неуказанной информацией о его дате истечения
Как вернуть деньги за не выполненные работы по установке натяжных потолков Де люкс?
Как вернуть деньги за купон на монтаж натяжных потолков, если есть более выгодные предложения в других компаниях?
Проблема с купоном - Как вернуть деньги, если услуга не соответствует описанию?
Претензия к БИГЛИОНу о невыполнении условий автобусного тура и проблемы с обналичиванием купона - мои правомерные действия
Можно ли написать заявление в полицию о мошенничестве
Как правильно решить проблему с выплатой денег за акцию по купонам, заключенную с биглионом в 2013 году?
Не смог воспользоваться купоном в BIGLION из-за командировки - как получить возврат средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут