Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - отказ в приеме купальника, отсутствие ИНН и возможные судебные процессы
Вопрос №4577125
из г. Рязань
опубликован 08.08.2014, 00:44
опубликован 08.08.2014, 00:44
Я заказала одежду в интернет-магазине. Мне пришли вещи плохого качества и я решила их вернуть. Отправила по почте все вещи с заявлением о возврате. Вещи от меня пришли к ним по почте 2 августа 2014 года. Менеджер этого магазина отказался принять купальник, ссылаясь на то, что он относиться к перечню товаров, которые не подлежат возврату. Несмотря на то, что я не согласилась с этим (поскольку знаю, что это обман), магазин принял решение вернуть мне купальник, а за остальные вещи вернуть деньги. Но он утверждает, что они не смогут мне перевести деньги, потому что у меня в заявлении не указан мой личный ИНН (дело в том, что в банке мне его не выдали). Я указала ИНН банка, р/с, наименование банка, кор. счет, БИК, номер карты, срок действия карты. Правомерно ли это? И что мне делать, чтоб добиться возврата денег за купальник? Еще одна проблема в том, что ИП, у которого я приобрела эти вещи, находиться в городе Стерлитамак. Если дело дойдет до суда, где он будет проходить? Мне не придется ехать в Стерлитамак? Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вам все же придется обратиться в суд, то можете это сделать по своему месту жительства, так как при защите прав потребителей это возможно.
08.08.2014, 21:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
белье и купальники
возврату и обмену не подлежат
согласно ПЕРЕЧЕНЮ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ (Правила торговли) ,
утвержденному
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
08.08.2014, 00:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 533
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Проблема с возвратом в магазине - кто несет ответственность - банк или магазин?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Мошенническое покушение в интернет-магазине - добровольный отказ или законченное преступление?
Проблема с возвратом денег после возврата товара в кибермаркете Юлмарт - как разрешить ситуацию?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут