27 июля купила смартфон, он меня не устраивает. Могу ли я сдать обратно без проведения экспертизы?
Вопрос №4579013
из г. Донской
опубликован 08.08.2014, 10:33
опубликован 08.08.2014, 10:33
27 июля купила смартфон, он меня не устраивает. Могу ли я сдать обратно без проведения экспертизы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению - нет.
Это технически сложное устройство
08.08.2014, 10:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте! Согласно перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену, утвержденному Правительством РФ, исправные смартфоны действительно не подлежат возврату. Если в смартфоне Вы нашли брак, то можете требовать возврата денег или замены, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Но здесь продавец наверняка потребует экспертизу. Правда иногда салоны мобильной связи включают в договор еще условия о возможности возврата исправного телефона в течение определенного срока за дополнительную плату, либо по рекламной акции. Изучите документы, которые Вам передали вместе со смартфоном, возможно, там есть такое условие.
08.08.2014, 11:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с качеством снимков камеры моего нового смартфона - возможности возврата или обмена
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Как быть, если магазин требует сдать телефон для экспертизы, вместо возможности присутствовать на ней самостоятельно?
Проблемы с новым смартфоном - несоответствие качеству и отказ от замены
Ответчик просит отказаться от проведения судебной экспертизы в дело о причинении ущерба в результате протечки воды.
Оспаривание проведенной судебной экспертизы по делу о ДТП без участия авто - что делать?
Можно ли вернуть смартфон с китайскими иероглифами и получить деньги обратно?
Опыт обмена смартфона - как избежать длительной проверки качества при возврате?
Возможность возврата смартфона на гарантии из-за проблем с зарядкой и оповещениями о разряде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут