27 июля купила смартфон, он меня не устраивает. Могу ли я сдать обратно без проведения экспертизы?
Вопрос №4579013
из г. Донской
опубликован 08.08.2014, 10:33
опубликован 08.08.2014, 10:33
27 июля купила смартфон, он меня не устраивает. Могу ли я сдать обратно без проведения экспертизы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению - нет.
Это технически сложное устройство
08.08.2014, 10:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте! Согласно перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену, утвержденному Правительством РФ, исправные смартфоны действительно не подлежат возврату. Если в смартфоне Вы нашли брак, то можете требовать возврата денег или замены, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Но здесь продавец наверняка потребует экспертизу. Правда иногда салоны мобильной связи включают в договор еще условия о возможности возврата исправного телефона в течение определенного срока за дополнительную плату, либо по рекламной акции. Изучите документы, которые Вам передали вместе со смартфоном, возможно, там есть такое условие.
08.08.2014, 11:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с качеством снимков камеры моего нового смартфона - возможности возврата или обмена
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Как быть, если магазин требует сдать телефон для экспертизы, вместо возможности присутствовать на ней самостоятельно?
Проблемы с новым смартфоном - несоответствие качеству и отказ от замены
Ответчик просит отказаться от проведения судебной экспертизы в дело о причинении ущерба в результате протечки воды.
Оспаривание проведенной судебной экспертизы по делу о ДТП без участия авто - что делать?
Можно ли вернуть смартфон с китайскими иероглифами и получить деньги обратно?
Опыт обмена смартфона - как избежать длительной проверки качества при возврате?
Возможность возврата смартфона на гарантии из-за проблем с зарядкой и оповещениями о разряде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут