Как быть, если магазин требует сдать телефон для экспертизы, вместо возможности присутствовать на ней самостоятельно?

Вопрос №11531511 из г. Саратов
опубликован 18.10.2016, 16:27

Хочу присутствовать на экспертизе смартфона и доставить в место её проведения сама. Но магазин в этом отказывает. Требуют сдать телефон им для проведения экспертизы. Подскажите что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте Татьяна, можете им сдать телефон для отправки, но можете написать письменное заявление, о том, что вы желаете присутствовать при экспертизе, что бы вас об этом уведомили.

18.10.2016, 21:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

Вам не вправе отказать. Напишите в магазин заявление в 2-х экземплярах о том что желаете присутствовать на экспертизе телефона и желаете сами доставить телефон на экспертизу. Один экземпляр заявления с отметкой о принятии оставьте у себя. Если магазин вам отказывает в законных требованиях, то пусть пишет официальный отказ. По закону о защите прав потребителей Вас обязаны уведомлять о проведении экспертизы. Кроме того если даже вы и сдали некачественный товар в магазин, то на товар должен быть составлен акт принятия, товар должен быть упакован и опечатан в вашем присутствии, где вы и продавец должны поставить свои подписи. Что бы никто не мог вскрыть упаковку и подменить этот товар, либо испортить (например окунуть в воду) Удачи Вам.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как быть, если магазин требует сдать телефон для экспертизы, вместо возможности присутствовать на ней самостоятельно?

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы