Обнаружена неисправность мобильного телефона после покупки в Евросети - что делать?
Вопрос №6421493
из г. Краснодар
опубликован 28.03.2015, 10:56
опубликован 28.03.2015, 10:56
Мы купили мобильный телефон в компании Евросеть. Обнаружилась неисправность, периодически пропадает сеть. Телефон начинает только после перезагрузки. Обратились в сервисный центр. Пришел ответ, что неисправность не обнаружена. На следующий день все повторилось. Принесли в салон, и повторно зафиксировали проблему. Написали претензию. Хотим сделать экспертизу и вернуть деньги. Ответ пришел, что удовлетворить не могут. Как быть дальше, подавать в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если телефон на гарантии обязаны принять.Отказывают-обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
28.03.2015, 10:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
28.03.2015, 10:58
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Белгород
Дерипаска А.И.
5
1 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Воронеж
Середа М. Ю.
5
122
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблема с неисправным телефоном - отказ возврата денег и отсутствие альтернативы
Претензия по неисправному телефону - отказ магазина в замене и рекомендации по экспертизе
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный три месяца назад, на гарантии?
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Как определить существенность недостатков телефона в сервисном центре Евросеть?
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Пострадавшей от производственного брака в телефоне отказывают в компенсации расходов на экспертизу
Могу ли я потребовать назад деньги или обменять на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут