Утечка масла в новой машине после первого ТО - как решить проблему при отсутствии запчастей и дальнейшее путешествие?

Вопрос №4580815 из г. Симферополь
опубликован 08.08.2014, 13:55

Купил машину в Спб в Мерседес центре пол года назад, поехал отдыхать в Крым (сейчас я здесь), нашел официального дилера мерседес в Крыму и поехал на первое ТО. В результате осмотра выявилось, что у меня течет масло - гарантийный случай, но зап. частей в наличае нет, ждать 3 недели, авто на замену предоставить не могут. Я живу за 4000 км от Крыма, мне на работу через неделю. Что мне делать, на какие деньги здесь быть и как передвигаться? Оплатит ли мне мерседес салон, где я преобретал машину все издержки за 3 недели ожидания зап. застей в Крыму?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Антон Александрович. Оплачивать ожидание вам никто не будет, к тому же гарантия распространяется на ремонт. В данном случае у вас есть два варианта решения этой проблема, либо купить достаточное количество масла и отправиться домой на автомашине, если это конечно реально. Второй вариант поискать нужную вам для замены деталь в авто магазинах Крыма. Если вас ни то не другое не устраивает, то придется ждать деталей. Единственное, что вам необходимо в Крыму взять с автосервиса, где будет производиться ремонт, все документы на замену детали и желательно в заказ наряде, или ином документе прописать, что протечка масла возникла не по вашей вине. Если по приезду домой все же захотите предъявить претензию магазину, то не забудьте замененную вам деталь забрать, т.к. она возможно понадобиться для производства экспертизы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Утечка масла в новой машине после первого ТО - как решить проблему при отсутствии запчастей и дальнейшее путешествие?

Симферополь - онлайн услуги юристов