Как вернуть деньги за неподходящую ткань - проблема с возвратом и необходимость написания претензии
Вопрос №4581647
из г. Челябинск
опубликован 08.08.2014, 15:36
опубликован 08.08.2014, 15:36
Оплатила ткань для штор. На следующий день ее привезли в магазин со склада. Пришла забирать и поняла, что она мне не подходит. Попросила продать мне другую ткань или вернуть деньги. Мне отказали, т.к. она отрезана. У меня на руках товарный чек. Ткань из магазина не брала. Как можно вернуть деньги? Нужно ли писать претензию, что в ней писать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия пишется в свободной форме. Если ткань Вам привезли именно такую как Вы заказывали, то это не вина продавцов и деньги Вам не вернут, а если ткань другого цвета или имеет повреждения, то вернуть обязаны.
08.08.2014, 15:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан был поменять товар на товар другого вида. Напишите продавцу претензию.
08.08.2014, 15:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Возврат товара, отпускаемого на метраж, надлежащего качества законом не предусмотрен.
08.08.2014, 15:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Заказ штор без пошива - разочарование и недобросовестность салона
Проблема с заказом штор - возможность возврата и возврат денег
Опыт покупки готовых штор в интернет-магазине - возможность возврата, даже если шторы были повешены
Возможность возврата денег за несшитые шторы в магазине - наш опыт
Проблема с оплатой и доставкой стиралки в магазине - что делать в случае отсутствия товара на складе?
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Неудачный пошив штор - возможность возврата денег или требования предоставить оплаченные ткани
Проблемы с возвратом денег за ткань для мебели в магазине - нарушение сроков и отсутствие договора
Претензия на портреты - как вернуть деньги за некачественный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут