Частый ремонт нового автомобиля - можно ли добиться замены по гарантии?

Нашему автомобилю 16 мес. Мы находимся на гарантии. Но в последнее время ремонт за ремонтом. Буквально вчера забрали авто после 2-х недельного ремонта (жалоба на гул при движении авто), проездили день, и снова этот невозможный гул! Уже не хватает нервов на постоянные сервисы и ремонты. Услышали от знакомых, что если авто ломается в одном и том же месте (говоря обывательским языком) три раза, то можно добиться замена автомобиля на новый. Хотелось бы узнать на сколько это правда? И вероятно это очень проблемный процесс, результат которого можно добиться через суд?