Говорят если я 3 раза обращаюсь с притензией о неисправности то они должны будут всяко вернуть мне деньги.
Вопрос №458733
из г. Кемерово
опубликован 16.07.2007, 12:19
опубликован 16.07.2007, 12:19
Я купила мобильный телефон (сейчас он еще на гарантии) он с не частой последовательностью виснет и отключаеться. Хотела вернуть его обратно и потребовать деньги, но когда обратилась в магазин после того как они посмотрели его сказали неисправность не обнаружена. Как быть? Они просто не хотят возвращать деньги. Говорят если я 3 раза обращаюсь с притензией о неисправности то они должны будут всяко вернуть мне деньги. Так ли это? спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Катерина! Вернуть Вам деньги за телефон должны только в случае обнаружения существенного недостатка. Критерий существенности недостатка Закон ставит в зависимость от нескольких факторов: невозможность или недопустимость использования товара; невозможность устранения недостатка либо неоднократное его проявление; несоразмерные затраты времени на его устранение.
16.07.2007, 12:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 903
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.8
1 405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном Nokia Lumia - нужна помощь с гарантией и постоянными зависаниями
Обнаружение повторной неисправности после ремонта - могу ли я потребовать замены телефона на гарантии?
Проблемы с купленным смартфоном - магазин отрицает дефекты, как вернуть деньги?
Магазин отказался возместить деньги за неисправный телефон без страховки - что делать дальше?
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Неисправности нового телефона - что делать если магазин отправил его на проверку качества?
Проблема с неисправным телефоном - как решить ситуацию перед окончанием гарантии?
Какие права у покупателя при обнаружении неисправности в мобильном телефоне после 12 дней использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут