Говорят если я 3 раза обращаюсь с притензией о неисправности то они должны будут всяко вернуть мне деньги.
Вопрос №458733
из г. Кемерово
опубликован 16.07.2007, 12:19
опубликован 16.07.2007, 12:19
Я купила мобильный телефон (сейчас он еще на гарантии) он с не частой последовательностью виснет и отключаеться. Хотела вернуть его обратно и потребовать деньги, но когда обратилась в магазин после того как они посмотрели его сказали неисправность не обнаружена. Как быть? Они просто не хотят возвращать деньги. Говорят если я 3 раза обращаюсь с притензией о неисправности то они должны будут всяко вернуть мне деньги. Так ли это? спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Катерина! Вернуть Вам деньги за телефон должны только в случае обнаружения существенного недостатка. Критерий существенности недостатка Закон ставит в зависимость от нескольких факторов: невозможность или недопустимость использования товара; невозможность устранения недостатка либо неоднократное его проявление; несоразмерные затраты времени на его устранение.
16.07.2007, 12:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 821
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном Nokia Lumia - нужна помощь с гарантией и постоянными зависаниями
Обнаружение повторной неисправности после ремонта - могу ли я потребовать замены телефона на гарантии?
Проблемы с купленным смартфоном - магазин отрицает дефекты, как вернуть деньги?
Магазин отказался возместить деньги за неисправный телефон без страховки - что делать дальше?
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Неисправности нового телефона - что делать если магазин отправил его на проверку качества?
Проблема с неисправным телефоном - как решить ситуацию перед окончанием гарантии?
Какие права у покупателя при обнаружении неисправности в мобильном телефоне после 12 дней использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут