Говорят если я 3 раза обращаюсь с притензией о неисправности то они должны будут всяко вернуть мне деньги.
Вопрос №458733
из г. Кемерово
опубликован 16.07.2007, 12:19
опубликован 16.07.2007, 12:19
Я купила мобильный телефон (сейчас он еще на гарантии) он с не частой последовательностью виснет и отключаеться. Хотела вернуть его обратно и потребовать деньги, но когда обратилась в магазин после того как они посмотрели его сказали неисправность не обнаружена. Как быть? Они просто не хотят возвращать деньги. Говорят если я 3 раза обращаюсь с притензией о неисправности то они должны будут всяко вернуть мне деньги. Так ли это? спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Катерина! Вернуть Вам деньги за телефон должны только в случае обнаружения существенного недостатка. Критерий существенности недостатка Закон ставит в зависимость от нескольких факторов: невозможность или недопустимость использования товара; невозможность устранения недостатка либо неоднократное его проявление; несоразмерные затраты времени на его устранение.
16.07.2007, 12:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном Nokia Lumia - нужна помощь с гарантией и постоянными зависаниями
Обнаружение повторной неисправности после ремонта - могу ли я потребовать замены телефона на гарантии?
Проблемы с купленным смартфоном - магазин отрицает дефекты, как вернуть деньги?
Магазин отказался возместить деньги за неисправный телефон без страховки - что делать дальше?
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Неисправности нового телефона - что делать если магазин отправил его на проверку качества?
Проблема с неисправным телефоном - как решить ситуацию перед окончанием гарантии?
Какие права у покупателя при обнаружении неисправности в мобильном телефоне после 12 дней использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут