Говорят если я 3 раза обращаюсь с притензией о неисправности то они должны будут всяко вернуть мне деньги.
Вопрос №458733
из г. Кемерово
опубликован 16.07.2007, 12:19
опубликован 16.07.2007, 12:19
Я купила мобильный телефон (сейчас он еще на гарантии) он с не частой последовательностью виснет и отключаеться. Хотела вернуть его обратно и потребовать деньги, но когда обратилась в магазин после того как они посмотрели его сказали неисправность не обнаружена. Как быть? Они просто не хотят возвращать деньги. Говорят если я 3 раза обращаюсь с притензией о неисправности то они должны будут всяко вернуть мне деньги. Так ли это? спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Катерина! Вернуть Вам деньги за телефон должны только в случае обнаружения существенного недостатка. Критерий существенности недостатка Закон ставит в зависимость от нескольких факторов: невозможность или недопустимость использования товара; невозможность устранения недостатка либо неоднократное его проявление; несоразмерные затраты времени на его устранение.
16.07.2007, 12:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном Nokia Lumia - нужна помощь с гарантией и постоянными зависаниями
Обнаружение повторной неисправности после ремонта - могу ли я потребовать замены телефона на гарантии?
Проблемы с купленным смартфоном - магазин отрицает дефекты, как вернуть деньги?
Магазин отказался возместить деньги за неисправный телефон без страховки - что делать дальше?
СЦ отказывается выдать справку для возврата телефона в магазин - что делать?
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Неисправности нового телефона - что делать если магазин отправил его на проверку качества?
Проблема с неисправным телефоном - как решить ситуацию перед окончанием гарантии?
Какие права у покупателя при обнаружении неисправности в мобильном телефоне после 12 дней использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут