Проблемы с гарантией на пластиковые окна - что делать в данной ситуации?

Вопрос №459418 из г. Москва
опубликован 18.07.2007, 10:29

У меня такая ситуация установили пластиковые окна, по договору гарантия на окна составляет 24 месяца. В течении гарантийного срока обращалась в фирму установщика с проблемой неиправности запорного механизма. Монтажники приехали, почисли замок и сказали, что в запорный механизм попала штукатурка. В настоящий момент окно не закрывается, на повторный вызов установщик не отреагировал. При общении с монтажником, который устанавливал окно выяснилось, что фирма с которой мы заключали договор пользовались услугой другой фирмы, которая производила монтаж и которая в настоящий момент уже не работает. Монтажник утверждает, что мы сами виноваты в несправности замка, т.к. сами делали откосы и насыпали штукатурку в замок. Подскажите, что в данном случае я могу предпринять, ведь я не знаю может это штукатурка, а может и дефект замка и могу ли я претендованить на гарантийное обслуживание. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сорокин Дмитрий Владимирович

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 97 отзывов

Добрый день!

Если у Вас заключен договор именно с фирмой, в которой Вам отказали произвести ремонт, то можете смело писать в ее адрес претензию, если эффекта не будет, то можете провести свою независимую экспертизу и обратиться с возмещением убытков в суд, либо отремонтировать за свой счет и взыскать с фирмы стоимость ремонта.

Обращайтесь при необходимости.

С уважением,

18.07.2007, 10:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация